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安心プラン利用規約

安心プランご利用規約(2020年4月27日改定)

株式会社サイサン(以下「当社」という)は、安心プラン(以下「本プラン」という)の利用規約(以下「本規約」という)を
次の通り定めます。本規約は、本プランを利用するすべてのお客さまに対して適用されるものとし、お客さまは、
本プランの利用申し込みをもって、本規約に同意したものとみなします。なお、本規約に記載のない事項については、
飲料水宅配サービスご利用規約に従います。

第 1 条 サービス内容

1. 本プランは、以下の各号に定めるサービスから構成されます。
(1)サーバー補償サービス:サーバーが破損または故障(水が出ない、温度がぬるい、水漏れ等)した場合に、無償にて、当該サーバーの交換及び水ボトル 2 本をお送りするサービスです。但し、故意または重大な過失による破損または故障の場合、その他本規約で定める場合は、対象外となります。
(2)サーバー早期交換サービス:サーバーの利用開始日、または直近のサーバー交換から 3 年以上経過した場合、無償にて、当該サーバーの交換を行うサービスです。

第 2 条 利用契約の申し込み

1. 本プランは、当社飲料水宅配サービス(以下「サービス」という)をご利用中のお客さまに限りお申し込みいただけます。但し、代金支払方法が代金引換のお客さまはお申し込みできません。
2. 本プランのお申し込みは、当社指定の方法で行うものとします。
3. 当社は、お客さまが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合または該当する恐れがある場合には、お申し込みを承諾しない場合があります。なお、当社は、承諾しない理由をお客さまに説明する義務を負わず、また承諾しなかったことについて何ら責任を負わないものとします。
(1) 申込事項に記入・記載漏れがあった場合。または事実と異なる記入・記載が判明した 場合。
(2) 申込者が本条に違反する恐れがあると当社が判断した場合。
(3) 当社の商品・サービス等の料金等の支払いを現に遅滞し、または過去に遅滞した場合。
(4) 本プランを解約し、または当社より解除されたことがある場合。
(5) その他当社が申し込みを不適当と判断した場合。

第 3 条 利用開始日

サービス申し込みと同時の場合は、サーバーのお届けをもって本プランの開始とします。既にサービスをご利用中のお客さまは、申込日より本プランの開始とします。

第 4 条 サーバー補償サービス

1. サーバー補償サービスをご利用いただけるのは、本プランご利用開始日を基準日として、1 年につき 1 回となります。また、サーバーの破損または故障が、故意または重大な過失によると考えられる場合、部品(コック、フィルター等)の交換により破損または故障が改善される場合はこのサービスの対象外となります。
2. サーバー補償サービスをご希望の際は、ウォーターワンサービスセンターまでご連絡ください。
3. お客さまからのご連絡後、補償対象と判断した場合、サーバー交換日のご希望を承ります。
4. 万一、返却されたサーバーに破損または故障がなく、サービスの対象外であることにつき知っている事実を告げず、若しくは不実のことを告げたときは、サーバー交換手数料として 12,000 円(税別)をお支払いいただきます。

第 5 条 サーバー早期交換サービス

1. サーバー早期交換サービスをご利用いただけるのは、サーバーの利用開始日、または直近のサーバー交換日から 3 年以上経過した場合です。なお、3 年未満の交換を希望される場合は、通常のサーバー交換手数料となります。
2. サーバー早期交換サービスをご希望の際は、ウォーターワンサービスセンターまでご連絡ください。
3. お客さまからのご連絡後、該当のサーバーの利用期間が 3 年を経過したと確認できた場合、サーバー交換日のご希望を承ります。なお、交換にはご連絡をいただいてから 1 週間程度かかります。また、年末年始等繁忙期については、それ以上の期間がかかる場合があります。

第 6 条 利用料金及び支払方法

1. 本プランの月額利用料金は、300 円(税別)です。
2. 月額利用料金は、サービスと同一の支払方法とします。
3. 月額利用料金は、サーバーのお届け月から発生します。また、1 ヶ月に満たない期間について日割精算は行わないものとします。

第 7 条 解約

1. お客さまが本プランの解約を希望される場合、解約希望日の 1 ヶ月前までに、当社所定の手続きで届け出るものとします。当社による解約申請の受付が完了した日をもって本プランの利用契約は解約となります。
2. サービスを解約された場合、本プランも自動的に解約になります。